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Text File  |  1995-08-16  |  5KB  |  116 lines
  1. Drivin' Route 66
  2. MPC
  3. Creative Multimedia
  4.  
  5. Thank you for purchasing Drivin' Route 66. Listed below 
  6. are some performance and trouble-shooting tips.
  7.  
  8.  
  9. Settings
  10. ========
  11. Please disable any screen savers before playing Drivin' Route 66. 
  12. Screen savers may interfere with the display of graphics and cursors.
  13.  
  14. Equipment
  15. =========
  16. Make sure that you are using the most current versions of the 
  17. graphics and sound drivers for Windows. This will ensure that conflicts do 
  18. not arise.  Check that your Windows system is set up with a permanent swap 
  19. file of the size recommended by the Windows Setup procedure. Also check that
  20. 32-bit Disk Access is turned on.
  21.         
  22. Set your video driver to 640x480x256 colors for best performance. 
  23. Drivin' Route 66 may not run on monitors set to thousands or 
  24. millions of colors. If the program detects a monitor depth higher than 256 
  25. colors a dialog will appear warning you. You then have the option of 
  26. quitting the program and resetting your monitor, or continuing. If you 
  27. continue you may experience a General Protection Fault in module GDI.EXE.
  28.  
  29. WinSpeed display drivers may cause a General Protection fault in 
  30. the display driver. These drivers were marketed by Panacea, Inc. and were 
  31. developed by Binar Graphics. WinSpeed drivers are no longer marketed. 
  32. Panacea recommends that users of WinSpeed drivers obtain the most recent 
  33. software drivers from the video board manufacturer and use those drivers 
  34. instead of the WinSpeed drivers.
  35.  
  36. If you are using the ATI Graphics Pro, set Device Bitmaps to off.
  37.  
  38. If you are receiving a general protection fault, or if the program 
  39. returns to Windows Program Manager for no reason, there is probably a 
  40. conflict between Drivin' Route 66 and some other program loaded into
  41. memory. Edit the SYSTEM.INI file in the Windows directory, under the heading 
  42. [386Enh], to include the following line:
  43.  
  44.     EMMExclude=A000-EFFF
  45.  
  46.  
  47. Sound Problems
  48. ==============
  49. If you are experiencing audio problems, be sure you are not running other 
  50. applications that use sound.  Some systems are unable to play two sounds 
  51. simultaneously, and a temporary loss of sound will occur if two applications
  52. try to play sound at the same time.  Screen savers, talking clocks, or any 
  53. other applications that use sound should be closed before using Drivin' 
  54. Route 66 program.  You can check to see if your computer is playing sound 
  55. properly.  To do this, first double click the Main icon.  Double click 
  56. Control Panels, then double click Sound.  Highlight a sound file and click on
  57. Test.  if you do not hear a sound, please refer to your sound card manual for
  58. correct sound card setup, or contact the manufacturer of your sound card.  
  59. If sound plays too loudly, or is distorted, you may need to turn your speaker
  60. volume down, change the volume on your sound card, or change the software 
  61. settings for your sound card.  Check your sound card documentation to find
  62. out how to change the sound card's settings.  We also recommend that you 
  63. occasionally contact the manufacturer of your sound card and request the 
  64. latest drivers.
  65.  
  66. Note:  Drivin' Route 66 requires that you have a sound card installed.
  67.  
  68.  
  69. Performance
  70. ===========
  71. Drivin' Route 66 uses QuickTime for Windows. To increase 
  72. performance you might try modifying the QTW.INI file in your Windows 
  73. directory. Make the modifications suggested in QTW.INI. If Drivin' Route
  74. 66 locks up due to the changes, please revert to the old setting. Some 
  75. video cards may not work with the "Optimize=hardware" setting.
  76.  
  77. If possible, close all other open Windows applications. This will 
  78. help avoid memory and system allocation conflicts.
  79.  
  80.  
  81. Technical Support
  82. =================
  83.  
  84. Satisfaction Guaranteed is Creative Multimedia's commitment to quality and 
  85. customer satisfaction.  If you are having trouble understanding how to use 
  86. this product, or cannot get it to run properly, we recommend the following 
  87. steps:
  88.  
  89. (1) Follow the installation instructions on the product package.  During 
  90. installation, carefully read and follow all on-screen instructions.
  91. (2) Use this Readme Help file as a reference for troubleshooting and solving
  92. any performance problems which you experience.  Also be sure to consult your
  93. computer system's hardware and software manuals for hints which may help 
  94. solve the problems you are having.
  95. (3) If you continue to have problems, call Creative Multimedia's Technical 
  96. Support department.  Be sure to explain the problem completely and follow all
  97. the recommendations the support technician has to offer.
  98. (5) If your problem still is not solved, or you are not satisfied with the 
  99. product or our service, ask for a support escalation.  If the escalation 
  100. specialist is not able to provide a solution to your problem, you will be 
  101. provided with instructions for exchanging the product or obtaining a full 
  102. refund.
  103.  
  104. Creative Multimedia Technical Support is open Monday through Friday, 8 AM 
  105. to 5 PM Pacific Time.  
  106.  
  107. Phone:  (503) 241-1530
  108. Fax:  (503) 241-4370
  109. 24 Hour BBS:  (503) 241-1573  Settings are N/8/1, no parity, up to 14,400 Baud.
  110. Internet Address:  71333.3143@COMPUSERVE.COM
  111. CompuServe Account:  71333.3143 or type CREATIVE using the GO command.
  112.  
  113. Creative Multimedia
  114. 225 SW Broadway Suite #600
  115. Portland, OR  97205
  116.